近日，隨著防疫防控政策的調(diào)整，各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快，人員流動加快，進一步增強了搬家市場的信心。隨著春節(jié)的臨近，城鎮(zhèn)居民對生活服務(wù)的需求不斷增加，搬家領(lǐng)域迎來了新一輪的增長。在這種情況下，大眾并沒有盲目接單提產(chǎn)，堅信服務(wù)體驗是品牌發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢。在保證人力運力的同時，他們不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)，為搬家客戶帶來更快的“放心搬家”服務(wù)。

首先，配備專屬客戶服務(wù)，做你的搬家管家。

與其他搬家公司不同，大眾搬家從客戶的電話連接開始，就配備了專屬客服為其服務(wù)。每個人的專屬客服不僅可以根據(jù)客戶的問題為客戶解決問題，還可以推薦合適的搬家套餐，根據(jù)客戶的搬家要求定制搬家運輸。此外，對于一些搬家物品較多，無法估計立方體的客戶，每個人的專屬客服也會分配專業(yè)監(jiān)督免費對客戶進行評估，大致估算搬家費用。

除了幫助預(yù)約日常搬家運輸外，每個人的專屬客服還承擔(dān)整個搬家過程的監(jiān)管服務(wù)。如果師傅遲到，磨洋工，亂收費，可以第一時間反饋給專屬客服。專屬客服會幫助處理，并向售后部門報告情況。售后部門核實后，會對操作人員進行處罰，保證服務(wù)水平！

第二，師傅都是自己的員工，培訓(xùn)后入職。

目前市面上很多搬家平臺都有大量的搬家?guī)煾?，司機只需要注冊賬號就可以加入搬家?guī)煾祱F隊。通常沒有正規(guī)的培訓(xùn)，很難控制服務(wù)水平，搬家物品經(jīng)常會損壞和摩擦。

作為一家直營搬家公司，大眾搬家在人才資源方面具有無可比擬的優(yōu)勢。所有搬家?guī)煾刀际呛灪贤恼絾T工，企業(yè)按規(guī)定為員工繳納保險，人員流動小。新師傅的加入需要經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)后才能安排工作，所以搬家?guī)煾嫡莆樟顺Ｒ?guī)家具家電的拆卸、包裝、搬運方式。日本搬家車組的師傅專業(yè)能力更扎實，可以為用戶提供日本搬家運輸，如包裝、拆卸、保護、運輸、恢復(fù)、清潔等。大眾搬家的舉動可以說是從源頭上降低了服務(wù)項目的標準化和控制。

第三，完善服務(wù)體驗，各種搬家套餐覆蓋各種搬家要求。

多年來，大眾搬家不斷升級搬家運輸，致力于處理客戶搬家問題，旨在創(chuàng)造更極端的搬家運輸體驗。因此，在不斷優(yōu)化和提升服務(wù)的同時，延伸了各種服務(wù)套餐，涵蓋了搬家客戶的各種搬家要求。

對于同城搬家的客戶，大眾搬家可以為搬家客戶提供4.2米箱貨車運輸、依維柯運輸、金杯車搬家等套餐。對于移動層面規(guī)定較高的客戶，還可以提供日本移動運輸，全程不動手。對于跨城搬家的客戶來說，大眾搬家有兩種套餐:跨城拼車和跨城包車?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求進行選擇。此外，跨城搬家的車輛種類繁多，包括4.2米/5米。.2米/6.8米/7.7米/9.為滿足大多數(shù)搬家客戶的搬家要求，6米全封閉集裝箱卡車。

2023年，大眾搬家仍將堅持質(zhì)量，絕不急功近利，腳踏實地關(guān)好服務(wù)，一步一步打造好口碑搬家品牌，為大量搬家客戶帶來安全便捷的搬家運輸！